Metges de Catalunya (MC) pone en duda las «supuestas virtudes» de la eConsulta, el servicio de atención sanitaria a distancia que el Departament de Salut ha anunciado que desplegará en el 50% de centros de atención primaria en 2017. La consejería asegura que la herramienta garantiza una comunicación segura y confidencial y permite «ahorrar trámites y tiempo» a los profesionales y ciudadanos, pero el sindicato replica que el contacto directo entre médico y paciente de la visita presencial aporta un «valor único» a la hora de objetivar síntomas y diagnosticar patologías. También critica las premisas de funcionamiento del servicio, como el establecimiento de un plazo máximo de respuesta de 48 horas por parte de los profesionales que reciben las peticiones o la fijación automática de la consulta en la agenda asistencial, sin tener en cuenta la programación ordinaria de visitas presenciales. (…)
Por otro lado, aunque Salut asegura que el uso de la eConsulta es voluntario tanto para pacientes como para médicos, la organización teme que a medio plazo su utilización por parte de los profesionales se vincule al devengo de objetivos para conseguir determinados complementos retributivos variables (DPO).
Para MC, la implantación de soluciones de telemedicina, como la eConsulta, es «ineludible para el progreso y la mejora de la asistencia», pero su desarrollo no se puede desligar de la aportación de más recursos al sistema sanitario y de una dotación de personal suficiente para poder garantizar una atención de calidad, «próxima, individualizada, sin prisas y centrada en las necesidades del paciente», tanto en las visitas presenciales como en las no presenciales.
Finalmente, el sindicato recomienda a los facultativos que apliquen el decálogo de buena praxis en visitas virtuales cuando hagan uso de instrumentos informáticos para realizar un acto médico.
Fuentes: METGES DE CATALUNYA, 15-12-2016
